Politica di Spedizione

1. Stato dell'ordine e elaborazione

Politica degli ordini

Tutti gli ordini sono elaborati tra le 8:00 e le 17:00 EST. Weekend e festività esclusi.

Gli ordini effettuati prima delle 14:00 EST, dal lunedì al venerdì, vengono generalmente spediti lo stesso giorno.
Gli articoli ordinati insieme possono essere spediti separatamente, salvo diversa richiesta.
I prezzi di spedizione, i metodi, le politiche, i tempi e la disponibilità non sono garantiti e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

Politica di cancellazione

TwoTrees 3D Store evaderà la maggior parte degli ordini il giorno stesso in cui vengono effettuati. Una volta accettato un ordine, non è garantito che possa essere annullato. Qualsiasi ordine che non può essere annullato deve essere accettato alla consegna e autorizzato per il reso secondo la politica elencata di seguito. Si prega inoltre di fare riferimento alla "Politica di spedizione rifiutata."

2. Stato dell'ordine e consegna

Opzioni di spedizione

I pacchi saranno spediti dal magazzino USA, magazzino UE, magazzino AU, magazzino CA o magazzino CN. Per un tempo di transito specifico da CAP/Codice postale a CAP/Codice postale, si prega di tracciare il proprio ordine per il tempo di consegna

Nota: Tutti i prodotti saranno spediti localmente da magazzini esteri con priorità. Spedizione dalla Cina quando l'articolo è esaurito nel magazzino estero

I tempi di consegna e di trasporto sono solo indicativi.

Tutti i giorni sopra indicati sono giorni lavorativi.
Se il pagamento è ritardato, i tempi di elaborazione saranno prolungati.
I costi di spedizione saranno addebitati automaticamente al momento del pagamento in base al tuo indirizzo di spedizione.
I tempi di elaborazione saranno estesi durante il periodo promozionale.

Politica generale di consegna

Con l'uso di questo sito, i clienti autorizzano il corriere a lasciare un pacco all'indirizzo di consegna di destinazione senza ottenere una firma se l'autista del corriere ritiene che il luogo sia sicuro. I clienti che non riescono a trovare un pacco dichiarato come consegnato devono seguire le istruzioni per presentare un reclamo elencate di seguito sotto la voce "Reclami per consegna errata e pacchi smarriti."

Politica di Spedizione Accelerata

Gli articoli con consegna notturna e a due giorni saranno spediti con il metodo di consegna richiesto dopo l'elaborazione dell'ordine. Gli articoli disponibili in magazzino dovrebbero essere spediti entro 24 ore dall'ordine. Gli articoli di grandi dimensioni possono essere spediti solo con spedizione standard via terra.

Articoli di Grandi Dimensioni e Spedizioni Multiple

Spedizioni multiple e di grandi dimensioni possono aumentare il costo della spedizione. In tal caso, un rappresentante del servizio clienti ti contatterà con le opzioni disponibili prima di spedire il tuo ordine.

Condizioni Meteorologiche Avverse

Reindirizzamento di un Ordine

Stati Uniti: Puoi richiedere di reindirizzare il tuo ordine dopo che il pacco è stato spedito. Per richiedere il reindirizzamento del pacco, contatta un rappresentante del servizio clienti il prima possibile. Contatteremo il corriere per tuo conto. Ti verrà addebitata la tariffa di reindirizzamento se il reindirizzamento è possibile. Internazionale: Gli ordini non possono essere reindirizzati.

Spedizioni Rifiutate

Una spedizione rifiutata si verifica quando il cliente rifiuta di accettare il pacco durante un tentativo di consegna. I clienti che rifiutano la consegna invece di contattare TwoTrees 3D Store per ottenere le istruzioni corrette per il reso possono essere soggetti a una tariffa per coprire le spese di spedizione di ritorno e i costi di manodopera. Questo costo sarà addebitato al cliente sotto forma di detrazione dal rimborso totale dovuto. Inoltre, le spedizioni rifiutate possono essere considerate un reso non autorizzato e soggette alle relative politiche.

Spedizione Internazionale

TwoTrees 3D Store ha collaborato con Zonos, FedEx, UPS e USPS per la spedizione e l'elaborazione dei pagamenti sugli ordini internazionali. Gli ordini spediti fuori dagli Stati Uniti possono essere soggetti a tasse di importazione, dazi doganali e commissioni imposte dal paese di destinazione. Il cliente è responsabile di tutti i dazi doganali, tasse e/o IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) sugli articoli acquistati al momento del ricevimento del pacco. TwoTrees 3D Store non ha controllo su questi costi aggiuntivi e addebita solo la spedizione dagli Stati Uniti al tuo paese. Contatta l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni sulle normative del tuo paese. Gli acquisti in Canada sono soggetti a queste condizioni. Il cliente è responsabile dei dazi doganali e delle tasse canadesi e/o IVA sugli articoli acquistati. Nota: TwoTrees 3D Store non emetterà crediti per pacchi non consegnati a causa del mancato pagamento delle tasse, rifiutati o abbandonati.

Ulteriori informazioni

Se hai domande riguardo alla spedizione, non esitare a inviarci un'e-mail a service@twotrees3d.com o a chattare con noi su WhatsApp +86 17722826689.